12月15日，在由36氪舉辦的WISE2021“萬物生長”未來消費(fèi)峰會(huì)上，福祿網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事趙筆浩發(fā)表了題為《數(shù)字商品是未來消費(fèi)的最大確定性》的主旨演講。
同時(shí)，公司投資企業(yè)福祿網(wǎng)絡(luò)也榮獲了36氪“WISE2021新經(jīng)濟(jì)之王——年度硬核企業(yè)”。
“就像我們已經(jīng)習(xí)慣了線上買電影票、交話費(fèi)、看視頻……隨著萬物數(shù)字化趨勢的到來，數(shù)字商品將是未來消費(fèi)的最大確定性?！?/p>
趙筆浩稱，未來，福祿將會(huì)基于“一縱一橫”戰(zhàn)略，將自己打造為數(shù)字消費(fèi)鏈路的“智慧中樞”，讓整個(gè)生態(tài)更繁榮、更有想象力。
以下為演講全文：
大家好，我是福祿網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合創(chuàng)始人趙筆浩。在介紹我們公司之前，我想先講講我對(duì)主題『未來消費(fèi)』的理解。
中國有個(gè)成語叫“以史為鑒”，當(dāng)我們試圖看到10年乃至20年后的消費(fèi)趨勢時(shí)，不如先將目光放回到以前。
這些場景想必大家都覺得很陌生了吧，但其實(shí)這也就發(fā)生在十幾年前。
那個(gè)時(shí)候人們玩游戲還要去網(wǎng)吧或者報(bào)刊亭買點(diǎn)卡，交話費(fèi)是去移動(dòng)營業(yè)廳，聽歌要下載然后放到mp3，去看電影的時(shí)候只能去電影院線下選座。到今天，這里面有些場景基本上已經(jīng)消失了。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這些我們曾經(jīng)習(xí)以為常的消費(fèi)場景發(fā)生了翻天覆地的變化，這些變化的本質(zhì)是線下的消費(fèi)向線上化轉(zhuǎn)變，實(shí)物商品向數(shù)字化的方式轉(zhuǎn)變。
我們將這些以數(shù)字形式流通的商品稱之為數(shù)字商品，比如話費(fèi)、游戲點(diǎn)卡、會(huì)員、電子卡券這些，它們可能來自各種行業(yè)，但共性是無實(shí)物、以數(shù)字化形式流通。
福祿是中國最大的數(shù)字商品及服務(wù)提供商，我們作為數(shù)字商品流通的樞紐，為上下游提供數(shù)字商品交易及增值服務(wù)。
我們的上游是數(shù)字商品品牌方，包括愛奇藝、騰訊視頻、喜馬拉雅、百度網(wǎng)盤、QQ音樂等，我們的下游是各種各樣的消費(fèi)場景，包括天貓、京東這樣的電商平臺(tái)，抖音、快手等直播平臺(tái)，以及支付寶、銀行客戶端等超級(jí)流量入口。
上下游合作伙伴幫助福祿建立起了規(guī)模壁壘，但福祿要做的從來的不是一手進(jìn)一手出的中間商，而是提供實(shí)在價(jià)值的服務(wù)商。所以一直以來，我們都在朝著服務(wù)的深度和廣度上做文章。
我們希望能夠作為數(shù)字化消費(fèi)的“智慧中樞”，創(chuàng)造更多生意可能。 以數(shù)字商品交易為基礎(chǔ)，我們還為上下游合作伙伴提供了更多增值服務(wù)，比如電商代運(yùn)營、用戶運(yùn)營、權(quán)益商城搭建等。
不久前，我們剛上線了一個(gè)產(chǎn)品“聚采商城”，這是目前全國首家基于數(shù)字商品的集采平臺(tái)，填補(bǔ)了數(shù)字商品企業(yè)采購市場的空白。
站在市場頭部的位置，我們認(rèn)為，過去十年人們消費(fèi)行為的變遷，印證了數(shù)字商品將是未來消費(fèi)的最大確定性。
根據(jù)我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的觀察，近幾年，數(shù)字商品的價(jià)值正逐漸顯現(xiàn)。一方面是，市場上的數(shù)字商品供給量大幅提升。數(shù)字商品早期只有游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)，現(xiàn)在則是涵蓋了文娛、餐飲、商旅等多個(gè)類別，僅我們自己的SKU高達(dá)2萬2千種。
另一方面，消費(fèi)者對(duì)數(shù)字商品的需求大幅提升。BCG報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)知識(shí)付費(fèi)和娛樂服務(wù)行業(yè)的變化有明顯感知，且大多數(shù)“愿意支出更多，在乎更好的產(chǎn)品”，這種消費(fèi)升級(jí)的意愿，和對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，推動(dòng)了整個(gè)數(shù)字商品消費(fèi)市場的發(fā)展。
在雙11期間，我們聯(lián)合部分上下游打造了一個(gè)“全民囤券”的營銷活動(dòng)，有1000多萬消費(fèi)者在這次活動(dòng)中購買了數(shù)字商品，說明確實(shí)越來越多消費(fèi)者在關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。
這個(gè)活動(dòng)也受到上下游的關(guān)注，側(cè)面證明另一件事，就是數(shù)字商品是帶動(dòng)用戶活躍和留存的重要“切口”。
過去 20 年是流量為王的“獲客時(shí)代”，現(xiàn)在則是服務(wù)至上的“留客時(shí)代”。越來越多的平臺(tái)在構(gòu)建會(huì)員體系、做用戶運(yùn)營。數(shù)字商品的特性，讓它和消費(fèi)場景的結(jié)合有著天然優(yōu)勢，因此很容易受到平臺(tái)青睞。
目前，福祿已經(jīng)服務(wù)了1000多家的上游品牌資源和2000多家的下游消費(fèi)場景。未來我們將利用自身的一些優(yōu)勢，將我們的“一縱一橫”戰(zhàn)略進(jìn)行全面布局與實(shí)施。
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一縱：連接更多上游品牌方和下游消費(fèi)場景，將我們自己打造成數(shù)字商品服務(wù)行業(yè)的智慧中樞，實(shí)現(xiàn)上下游的共贏。
一橫：基于我們已有的能力迭代出新的服務(wù)形態(tài)，為B、C端用戶提供更多增值服務(wù)。我們現(xiàn)在已經(jīng)孵化了企業(yè)福利、福祿伙伴、積分應(yīng)用、用戶增長等新的服務(wù)形態(tài)。
這里我著重講一下用戶增長，在為品牌方服務(wù)的過程中，我們察覺到了大家對(duì)于用戶增長的需求——線上流量的飽和，讓低線城市尤其是縣級(jí)城市成為大家急需搶占的新藍(lán)海。
因此我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)專門去攻堅(jiān)這個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)在已經(jīng)布局了全國284個(gè)縣級(jí)市，日均單量＞100單的城市已達(dá)到176個(gè)，幫助很多品牌抓住了下沉市場。這種類型的服務(wù)也是福祿未來會(huì)深耕的領(lǐng)域。
回到前面的主題，在未來，對(duì)數(shù)字商品的消費(fèi)一定會(huì)隨著萬物數(shù)字化的到來成為大趨勢。
國家統(tǒng)計(jì)局最新的數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年10月，全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為36萬億元，以5%的年增速計(jì)算，到2024年這一數(shù)字將達(dá)到50萬億。
那個(gè)時(shí)候，數(shù)字商品滲透率如果能達(dá)到5%，這就將是一個(gè)2.5萬億規(guī)模的市場，約等于8個(gè)中國的游戲市場。
中國的數(shù)字商品消費(fèi)尚在發(fā)展初期，在座的每一個(gè)新消費(fèi)、新零售的品牌都可以嘗試將自己線下的商品、服務(wù)，通過數(shù)字化的形式進(jìn)行分發(fā)和流通。
就像我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了在線上買電影票一樣，未來我們的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)如何被數(shù)字化改變，而其中又會(huì)催生出什么新形態(tài)的數(shù)字商品，讓我們拭目以待。
